小程序案例研究:无印良品的智能零售策略

小程序案例研究:无印良品的智能零售策略

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2020-01-02 0:51:38 * 浏览: 26
MUJI的官方小程序页面设计非常精致,与公共帐户“简短文字+清晰大图”保持一致,并以“活动+奖品”的形式鼓励用户离线消费。无印良品的特点是极简主义,倡导一种自然,简单和简单的生活态度。它不仅试图简化产品,而且MUJI的推文和布局也围绕此中心。无印良品小程序的产品都统一在白色背景上。折扣海报也很简单。产品+折扣强度看起来非常舒适,并为用户提供了良好的在线体验。 Applet会员卡为用户提供了三种打开卡的方式:商店柜台扫描applet以打开卡,在付款后单击推送消息以打开卡,并快速打开付款凭证,从而消除了传统的手动填写会员卡的麻烦信息提示,手动输入的麻烦使MUJI MUJI拥有了更多的客户获取渠道,并进一步提高了会员招募和运营效率。通过赋予商户微信巨大的流量和丰富的应用程序,迷你计划保留了MUJI MUJI传统会员卡的功能,同时扩展了迷你计划独有的更多开卡方法和功能和优势,帮助MUJI MUJI打造了新的智能零售模式。除了创新的会员模式外,MUJI MUJI还保留了applet会员卡中现有APP的许多出色功能。无需下载APP,无需扫描商店的applet代码,客户就可以在MUJI MUJI applet上完成“签到”操作,同时可以查看票证,商品,商店位置并使用帮助服务。里程和积分是无印良品的独特服务之一。会员可以通过消费或“签到”来兑换里程和积分,也可以通过消费里程或积分来兑换商品。这个小程序成功地使MUJI会员更容易获得,查询和使用里程。通过小程序的里程积分和“签到”游戏玩法,小程序的会员卡将赋予每个会员访问商店和每次购物的意义,从而与会员形成良好的沟通和互动,从而振兴会员卡的生命力,增强用户粘性,有效实现客户回访和二次转换。目前,微信支付拥有8亿用户,并且微信支付的智能生活解决方案已经覆盖了全国30多个行业的数百万家商店。在2018年,微信支付将继续使用产品功能,例如支付,会员资格,公共帐户,大数据和小程序,以帮助零售商打开人,货和市场之间的全方位数字连接,并实现在线和离线集成,业务扩展,基于场景的购物的新智能升级。从全面启动MUJI MUJI商店,MUJIDiner食堂和MUJIHOTEL酒店三合一微信支付项目到优化小程序会员的会员服务流程,MUJI都利用微信支付的综合生态系统来开放“售前-售后”智能零售服务链,完成门店运营的智能转型